Créer des fiches pratiques pour vos clients

Modifié le Jeu, 19 Févr. à 9:13 H

Les fiches clients vous permettent d’envoyer des supports pédagogiques professionnels et spécifiques à une affection directement depuis CoVet. Les fiches sont fournies par Vetlexicon et peuvent être prévisualisées, générées en PDF et envoyées par e-mail aux clients en quelques étapes seulement.

Vous pouvez accéder aux fiches clients depuis la fiche du cas, au sein du contenu et des modèles, ainsi que lors de la création d’un compte-rendu de sortie. .

Qui peut utiliser les fiches ?

Les fiches clients sont disponibles pour tous les utilisateurs.

La fonctionnalité peut être activée ou désactivée individuellement dans les paramètres des Outils.

Activer les fiches dans vos paramètres

Avant d’utiliser les fiches clients, activez la fonctionnalité dans vos paramètres.

Ouvrez les paramètres des Outils dans CoVet.
Recherchez Fiches clients.
Activez l’option Fiches clients.

Aucune configuration supplémentaire n’est requise. Une fois activées, les fiches seront disponibles dans les sections compatibles de l’application.

Ouvrir les fiches clients depuis un cas

Vous pouvez parcourir les fiches directement depuis le cas d’un patient.

Important : Les fiches suggérées sont générées en fonction du contenu du cas.

Assurez-vous que des notes ou des documents médicaux ont été créés dans le cas avant de parcourir les fiches.

Ouvrez un cas.
Sélectionnez Fiches clients
Parcourez les fiches suggérées en fonction des détails du cas
Sélectionnez une ou plusieurs fiches

Vous pouvez prévisualiser chaque fiche en PDF avant l’envoi.

Prévisualiser et générer des fiches

Depuis la liste des fiches :

Sélectionnez Prévisualiser pour ouvrir la fiche au format PDF.
Vérifiez le contenu avant le partage.
Confirmez votre sélection.

Cela vous permet de vérifier la pertinence et la clarté avant d’envoyer les supports au client.

Envoyer des fiches à un client

Après avoir sélectionné une ou plusieurs fiches :

Choisissez l’option Envoyer.
Confirmez ou saisissez l’adresse e-mail du client.
Ajoutez une note personnelle si nécessaire.
Envoyez les fiches.

Les fiches sélectionnées seront envoyées au propriétaire sous format PDF.

Vous pouvez également télécharger les fiches au format PDF si vous préférez les partager autrement.

Utiliser les fiches clients dans un compte-rendu de sortie

Lors de la création d’un compte-rendu de sortie :

Ouvrez ou créez un Compte-rendu de sortie.
Sélectionnez Fiches clients.
Parcourez et sélectionnez les supports pertinents.
Incluez-les dans le compte-rendu.

Vous pouvez prévisualiser les fiches avant l’envoi ou la génération des documents finaux.

Conseils pour une utilisation optimale

Vérifiez que les fiches suggérées correspondent bien au diagnostic ou au plan de traitement du patient.
Utilisez l’option Prévisualiser pour confirmer la clarté avant l’envoi.
Ajoutez une courte note personnalisée lors de l’envoi par e-mail afin de rappeler les points clés évoqués pendant la consultation.

Partager un retour ou signaler un problème

Si vous constatez un problème ou souhaitez partager un retour, utilisez le bouton Feedback sur la fiche du cas.

Indiquer ce sur quoi vous avez cliqué et ce que vous attendiez aide l’équipe à répondre plus rapidement.